Odszkodowanie za spóźnienie pociągu: Wnioski o odszkodowanie mogą składać pasażerowie pociągów dalekobieżnych, jeśli opóźnienie wyniosło co najmniej 60 minut. Wartość odszkodowania musi przy tym stanowić równowartość minimum czterech euro. W przypadku opóźnienia wynoszącego od 60 do 119 minut pasażerowi należy się odszkodowanie w wysokości 25 proc. ceny biletu. Jeśli opóźnienie było dłuższe, można otrzymać 50 proc. zwrotu.
Wniosek o odszkodowanie: Dokument można złożyć w kasie danej stacji albo za pośrednictwem poczty. Warto również sprawdzić na stronie przewoźnika, jaki sposób złożenia wniosku zaleca. Niejednokrotnie będzie to można zrobić drogą elektroniczną. Przewoźnik ma 30 dni na rozpatrzenie wniosku. Jeżeli nie zrobi tego w terminie, można złożyć skargę do prezesa Urzędu Transportu Kolejowego.
Więcej: Przeczytaj też artykuł „Pasażerka PKP miała pecha. Pociąg stanął, a ona właśnie wtedy zaczęła rodzić”.
Źródło: CUK Ubezpieczenia
