Poważna awaria numeru 999. „Sytuacja jest bardzo trudna”

Poważna awaria numeru 999. Trwa od nocy

W nocy doszło do poważnej awarii systemu SWD PRM, który odpowiada m.in. za obsługę zgłoszeń z numeru alarmowego, statusy zespołów oraz przekazywanie zleceń wyjazdów zespołom ratownictwa medycznego. Informacje o awarii potwierdził RMF FM Ogólnopolski Związek Zawodowy Ratowników Medycznych. 

Dramatyczne informacje. „Połączenie z zatrzymaniem krążenia oczekiwało w próżni na odebranie ponad 13 minut”

O awarii można przeczytać na facebookowym profilu „Ratownictwo Medyczne, będzie rozmowa, proszę czekać”. „Czas oczekiwania na obsługę zgłoszenia może ulec znacznemu wydłużeniu. Niektóre połączenia z numeru alarmowego 112 NIE UDAJE SIĘ przekazać do Dyspozytorni Medycznej. Nie działają również radiostacje. Dyspozytorzy Medyczni dzwonią do zespołów ratownictwa medycznego na numery służbowe. Dokładają wszelkich starań, aby otrzymane zgłoszenia o wysokim priorytecie (zagrożenie życia) zostały niezwłocznie przekazane najbliższym zespołom ratownictwa medycznego. Sytuacja jest bardzo trudna” – podkreślono. „Dyspozytorzy Medyczni przekazują nam dramatyczne informacje: Połączenie z zatrzymaniem krążenia oczekiwało w próżni na odebranie ponad 13 minut, dyspozytornia medyczna nie mogła go odebrać i nie widziała go w systemie! Wypadek drogowy, dwie osoby w stanie krytycznym, wszystkie służby oprócz pogotowia w trakcie realizacji. Operator Numeru Alarmowego 112 wysłał formatkę, Dyspozytor Medyczny 999 nie widzi jej, nie może utworzyć karty zlecenia wyjazdu. Nie działają mapy z lokalizacjami zespołów! Problem trwa od godzin nocnych. To nie jest wina dyspozytorów, tylko systemu!” – zaznaczono.

Artykuł aktualizowany